lunes, 30 de diciembre de 2013

La diferencia está en el servicio al cliente.

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Los sistemas de contabilidad no reflejan exactamente los auténticos costes y beneficios de las relaciones con los clientes.  Por ejempl...
viernes, 27 de diciembre de 2013

Liderazgo: condición necesaria pero no suficiente.

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Los auténticos líderes lo son porque cuentan con seguidores que les respaldan gracias a su autoridad moral y al convencimiento que comunica...
sábado, 21 de diciembre de 2013

¿Están realmente motivados tus colaboradores?

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Cualquier persona que tenga la responsabilidad de dirigir a otras personas puede detectar si sus colaboradores están y se sienten motivados...
jueves, 19 de diciembre de 2013

Feliz Navidad.

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Una vida agitada no es más que la parodia de una vida intensa. A la larga, quienes nos dejamos picar por el bicho de la prisa o de la f...
viernes, 13 de diciembre de 2013

Revolución Positiva.

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La palabra revolución evoca un régimen que destruir y, después, un nuevo sistema que imponer. Este carácter negativo, de movimiento cont...
jueves, 12 de diciembre de 2013

Preparar y aprovechar las vacaciones.

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Está comprobado que la capacidad del ser humano para prestar atención a un asunto va disminuyendo conforme pasa el tiempo. La intensidad co...
viernes, 6 de diciembre de 2013

La plaga del estrés.

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La guerra al estrés no sólo no ha sido abandonada sino que se está viendo impulsada con más vigor que nunca. Y con nuevas armas.  Si an...